Política de privacidad

Introducción

En Dental Expressions, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas.

Dental Expressions es el nombre comercial de Gavaldon Dental Corporation. En este aviso, los términos «Dental Expressions», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Gavaldon Dental Corporation, que opera bajo el nombre comercial Dental Expressions.

Última actualización:

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de identificación: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de salud: información relacionada con tratamientos dentales y casos médicos, según sea necesario para prestar nuestros servicios.
  • Imágenes y contenido visual: fotografías, videos o radiografías, únicamente con tu consentimiento explícito.
  • Información financiera: datos de pago necesarios para procesar transacciones.
  • Información técnica: datos de navegación de nuestro sitio web, como direcciones IP y cookies.

Uso de la información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Prestar y coordinar servicios dentales.
  • Responder consultas y solicitudes de cotización.
  • Enviar confirmaciones y recordatorios de citas por mensaje de texto y, únicamente cuando hayas otorgado una autorización por separado, mensajes de texto promocionales.
  • Mostrar casos de éxito con imágenes de pacientes reales en nuestro sitio web o materiales publicitarios, únicamente con tu autorización previa.
  • Mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales y normativas.

Divulgación de información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: podemos divulgar información a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, infraestructura de comunicaciones, atención al cliente, análisis y procesamiento de pagos. Estos proveedores solo pueden utilizar la información personal en la medida necesaria para prestar servicios a Dental Expressions, y no para sus propios fines publicitarios o promocionales.
  • Autoridades reguladoras: cuando lo exija la ley.
  • Consentimiento explícito: cuando nos autorices a compartir información específica, como imágenes con fines publicitarios.

Excepción para los datos de mensajería de texto: independientemente de lo anterior, los números de teléfono móvil recopilados para el envío de SMS y el consentimiento asociado quedan excluidos de todos los supuestos de intercambio de información descritos en esta sección. Solo se proporcionan al proveedor de mensajería que transmite nuestros mensajes en nuestro nombre, exclusivamente para entregar los mensajes que solicitaste. Nunca se comparten con socios de marketing, afiliados ni ningún otro tercero, y nunca se venden.

SMS e información de teléfonos móviles

No se compartirá información de teléfonos móviles con terceros ni afiliados con fines publicitarios o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas que brindan servicios de apoyo, como atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de aceptación voluntaria y el consentimiento para recibir mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Dental Expressions ofrece comunicaciones por mensaje de texto (SMS) a los pacientes que proporcionan un número de teléfono móvil y otorgan su consentimiento expreso mediante un formulario en nuestro sitio web. Proporcionar tu número de teléfono, por sí solo, no te suscribe a los mensajes de texto: debes marcar por separado la casilla de consentimiento correspondiente al programa al que deseas suscribirte.

El consentimiento es opcional, no es necesario para enviar ningún formulario y nunca es una condición para realizar una compra o recibir atención dental. Puedes dar tu consentimiento para un programa, para ambos o para ninguno.

Mensajes transaccionales: confirmaciones de citas, recordatorios de citas, avisos de reprogramación y respuestas a las consultas que nos envíes.

Mensajes de marketing: ofertas especiales, promociones de temporada y anuncios sobre nuestros servicios. Solo se envían si marcas la casilla independiente de consentimiento para marketing.

Frecuencia de los mensajes: la frecuencia de los mensajes varía.

Costo: pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Tu proveedor de telefonía móvil factura estos cargos y es quien recibe el pago.

Cómo cancelar la suscripción: responde STOP a cualquier mensaje para cancelar tu suscripción a ese programa. También puedes llamar al (619) 697-6453 o escribir a appt@mysmile.com para solicitar tu baja.

Cómo obtener ayuda: responde HELP a cualquier mensaje o comunícate con nosotros al (619) 697-6453 o a appt@mysmile.com.

Requisitos de participación: debes tener al menos 18 años o contar con el permiso del titular de la cuenta del número de teléfono móvil proporcionado.

Información de salud: nuestros mensajes de texto se limitan a la programación de citas e información general del consultorio. No enviamos detalles de tratamientos, diagnósticos ni resultados clínicos por mensaje de texto.

No compartimos ni vendemos los datos de suscripción a SMS

Los números de teléfono móvil recopilados para el envío de SMS y el consentimiento que otorgas para recibir mensajes de texto no se comparten, venden, alquilan ni divulgan de ninguna otra forma a terceros con fines publicitarios o promocionales.

Esta información se proporciona únicamente al proveedor de mensajería que transmite nuestros mensajes en nuestro nombre y solo para ese propósito. Los datos de aceptación voluntaria y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con terceros.

Tus derechos conforme a la CCPA

Como residente de California, tienes los siguientes derechos:

  1. Derecho a saber: puedes solicitar detalles sobre las categorías y las fuentes de la información personal que recopilamos.
  2. Derecho a la eliminación: puedes solicitar que eliminemos tu información personal, excepto cuando debamos conservarla por motivos legales o contractuales.
  3. Derecho a rechazar determinados usos: puedes rechazar el uso de tus datos con fines promocionales o de marketing.
  4. Derecho a la no discriminación: no se te discriminará por ejercer tus derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios:

Consentimiento para el uso de imágenes

Si decides compartir tu imagen o caso para materiales promocionales, te solicitaremos que firmes un formulario de consentimiento explícito. Este documento detallará:

  • Cómo se utilizarán tus imágenes.
  • Tu derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y a analizar el tráfico del sitio. A continuación, explicamos cómo gestionamos estos datos:

  • Cookies esenciales: son necesarias para las funciones básicas del sitio web.
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a comprender el rendimiento del sitio web y a mejorarlo.
  • Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes y evaluar su eficacia.

Direcciones IP

Una dirección IP, o dirección de Protocolo de Internet, es un identificador único asignado a tu dispositivo cuando te conectas a internet. Recopilamos direcciones IP para los siguientes fines:

  • Identificar la ubicación general y analizar tendencias.
  • Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir accesos no autorizados.
  • Facilitar el funcionamiento del sitio web y el análisis de su rendimiento.

Las direcciones IP se utilizan únicamente con fines de análisis y seguridad, y no se comparten con terceros no autorizados.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Implementamos procesos internos estrictos y tecnologías de seguridad.

Cambios en este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Te notificaremos cualquier actualización significativa a través de nuestro sitio web o de nuestros canales de comunicación.

Contacto

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